ИДС г.о. Мытищи: +7 (495) 584-00-00
Аварийно-диспетчерская служба: +7 (495) 586-30-16 +7 (495) 583-48-15
Абонентский отдел: +7 (495) 001-25-40
Приемная: +7 (495) 001-20-13
Данная форма не предназначена для приема обращений граждан в порядке Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и предоставляет возможность направить электронное сообщение в рамках реализации пилотного проекта по внедрению «Единого окна цифровой обратной связи». Ответ на сообщение будет направлен не позднее 8 рабочих дней после дня его регистрации, а по отдельным тематикам – в укороченные сроки.
АО "Водоканал-Мытищи" обращает Ваше внимание:
Уведомление о смене платежного агента!
Обращаем Ваше внимание, что с 01.12.2022 г. произошла смена платежного агента с МУП РЦ на ООО «Расчетно-кассовый центр». Начисления за жилищно-коммунальные услуги, прием показаний индивидуальных приборов учета, формирование и доставку платежного документа, сбор денежных средств, прием населения по вопросам начислений и оплат с 01.12.2022 г. по поручению АО «Водоканал-Мытищи» осуществляет платежный агент ООО «Расчетно-кассовый центр» (далее «РКЦ»). Сайт в интернете https://rkc-m.ru/
Номер регистрации РКЦ в реестре в Федеральной службы по финансовому мониторингу 716014254.
Заключение отдельного договора между собственниками (нанимателями) помещений и жилых домов и РКЦ не требуется.
Наиболее простой способ получения и оплаты квитанции РКЦ - после регистрации в мобильном приложении НашДомРу
Кроме этого, оплатить квитанцию можно
1. Наличными средствами в кассах РКЦ, расположенными по адресам:
• г. Мытищи, Новомытищенский пр-т, д.43, корп. 5;
• г. Мытищи, ул. Колпакова, д. 26, пом. 1.
2. Безналичными средствами:
• в личном кабинете на сайте РКЦ;
• в офисе расчетного центра;
• по реквизитам РКЦ в отделениях или мобильных приложениях банков.
Вся информация о способах оплаты https://rkc-m.ru/sposoby_oplaty/
Для корректного формирования начислений рекомендуем абонентам передавать показания приборов учета воды одним из наиболее удобных способов:
- в личном кабинете на сайте РКЦ;
- в мобильном приложении НашДомРу;
- в офисе расчетного центра по адресу: г. Мытищи, ул. Колпакова, д. 26, пом. 1;
- по телефонам РКЦ тел: 8-498-621-87-87.
По вопросам начислений и расчетов за жилищно-коммунальные услуги можно обращаться в офис РКЦ, расположенный по адресу: Московская область, г. Мытищи, ул. Колпакова, д. 26, пом. 1. приемные дни: пн., ср. с 9 -18 часов, пт. с 8 - 15:45 часов, обед с 13 до 13:45 часов.
Дополнительно сообщаем, что в офисе РКЦ по адресу г. Мытищи, ул. Колпакова, д. 26, пом. 1 Вы можете получить документы по лицевому счету:
• справка об отсутствии задолженности;
• копия финансового лицевого счета;
• выписка по лицевому счету;
• детализация расчетов, в т.ч. по пеням;
• платежный документ.
В связи с проведением плановых профилактических работ по промывке водопроводной сети и ввода в жилой дом, с 10:00 до 16:00 20.07.2022г., по адресу: М.О., г. Мытищи, ул. 2-я Институтская д.24, АО «Водоканал-Мытищи» будет приостановлена подача холодного водоснабжения жителям по следующим адресам:
М.О., г. Мытищи, ул. 2-я Институтская д.24;
Подвоз воды автоцистерной осуществляется по адресу: М.О., г. Мытищи, ул. 2-я Институтская д.24;
После завершения работ и восстановления водоснабжения возможно временное ухудшение качества поставляемого ресурса.
В случае возникновения вопросов Вы можете в круглосуточном режиме обращаться по следующим телефонам:
84955863016, 89032550425
Приносим извинения за доставленные неудобства.
АО «Водоканал-Мытищи» информирует собственников квартир в многоквартирных домах в г. Мытищи по адресам ул. Благовещенская, д. 3, Октябрьский пр., д. 6а, ул. Юбилейная, д. 39, кор. 2, Новомытищинский пр., д. 43, кор. 3, Новомытищинский пр., д. 43, кор. 5: с 01.08.2022 г. ежемесячные начисления за коммунальные услуги водоснабжения и водоотведения будут включены в единую квитанцию от управляющей организации ООО «ЖКО «Берег», включая задолженность за услуги АО «Водоканал-Мытищи» по состоянию на 01.08.2022 г.